解密“猎头”背后的故事

今年年初，一位万科企业高管在微博上公开抨击猎头行业，将猎头行业放置十大厌恶行业之首，认为部分猎头既不专业又不敬业，其言辞直指猎头行业的深层隐患。一番言辞，引发各行业人士同感，纷纷“吐槽”各自遇到过的不靠谱猎头。作为人才中介的猎头行业，为何成为众矢之的？这个新兴而神秘的行业又是怎样与人才和公司建立信任关系的？对此，记者进行了一番走访调查，试图了解这个行业的更多“秘密”。

　　起源探因

　　公司人员流动量大

　　猎头公司应运而生

　　猎头们喜欢说自己是一种“公司酶”，用人才流动的方式，促进公司的新陈代谢，也让更多的职业人从“白领”变为“金领”，实现自我价值的“转化”。数据显示，在发达国家企业中，70%左右的管理人员是通过猎头公司推荐的，而在我国这一比例仅为5%-8%，行业发展空间巨大。

　　据了解，近年来广州的猎头公司不断“开张”。归根究底是因为各公司人员流动量大，而企业在市场上越来越难觅合适的对口人才。“高端人才是隐蔽的，一般都有很好的职位和待遇，很少会主动到人才市场上去求职，与此同时，高管的短缺情况，又是企业不愿意透露的，越大的企业越是如此，因为这涉及经营和商业机密。结果是想走的人找不到去处，想要的人找不到来源。”陈小姐是广州某猎头公司的高级招聘顾问，从外企主管转入这行3年多的她告诉羊城晚报记者，正是因为企业与人才的种种“小心思”，使得“猎手们”有了生存的空间。

　　说话时不自觉地压低声音，传统的套裙和配色，聊天时更习惯坐在角落且背对大门……陈小姐说，这些也可以说是“职业病”。“其实我们并不是故弄玄虚，而是工作环境，‘你情我愿’的跳槽当然很好，但‘挖墙脚’的情况还是更常见。”与很多人想象的不同，猎头公司与各类企业的人事部门都有着“微妙的”良好关系。有时候他们并不避讳与“被挖脚”的企业直接进行沟通。

　　“他们当然提防我们，但一方面，在企业需要找人的时候，第一时间就会想到我们，另一方面，企业也会有苦于没有合适契机‘摆脱’某些人的情况，这个时候，我们是他们最信任的伙伴。”陈小姐说，甚至出现过被“挖角”企业反而成为他们忠实客户的情况。“这是因为人才流动是一个企业良性发展的必要过程，既然一个人想走，一定是有原因的，特别对于高端人才来说，不仅仅是钱那么简单。最重要的是，怎么抓住人才和企业间的需求做一个平衡。”

　　现状启示

　　老板宁愿相信亲戚

　　也不相信专业人才

　　猎头行业曾有一个经典比喻：“猎人”即企业，“猎狗”即猎头公司，猎物是指职业经理人，“骨头”则是企业付给猎头公司的中介费用。

　　据介绍，猎头公司的工作强度之大使得他们的要价也不菲。一般来说，佣金在猎取职位年薪的25%－30%。猎头公司和用人单位签约之后，可先获得佣金的30%，而找到候选人才后，只要客户企业拍板签人，猎头公司就能获得剩余的70%佣金，猎头公司仍会在一段时间内，观察交接人才，如若发生人才自动离岗，猎头公司仍要继续搜人。这一背景，导致大多数的正规猎头公司都必须讲信誉，认真完成合同。

　　不过，业内人士也坦言，在国内，企业和猎头公司之间并没有建立起足够的信任关系。少数几个国际猎头大公司占据了超过八成的重点市场，服务于外企、大型国企，而数量上占大多数的国内猎头多服务于民企和中小企业，竞争格外激烈。“有些企业给人才开出的价格非常高，但是却认为猎头服务费太贵了，我们遇到过提出百万年薪的企业，却只愿意支付1万元服务费的，并且说：‘你们的服务不就是拉拉线，介绍一下嘛’。”同样从事猎头工作的吴先生告诉记者，往往是在多次沟通和服务后，企业才足够信任猎头公司，而信任正是这一行业的关键基础。“如果你不够信任我们，不明确公司所需人才的职业需求、职业方向、团队构成等等情况，我们就不可能提供足够精准的服务，但是确实也有一些企业在保密等方面做得不好，导致行业偏差。”

　　一名不愿透露姓名的业内人士还表示，有些企业老板在用人的理念也比较主观，仅仅局限在个人喜好上，而不是从候选人是否适合这个职位而考虑。“比如说，一个候选人在各个方面都适合，只是属相或风水不适合，或面相不够饱满就被否决。有时候这些老板心里清楚，猎头可以找更好的人才，但一些家族企业，还是觉得亲戚、老乡是最好的，猎头空降的人才，老板可以给你很多钱，但不会产生长期的信任关系，也不会真正把企业的发展托付给你。”

　　更麻烦的是，猎头推荐的人才在企业工作一段时间后，无法适应企业甚至又被其他人挖走，企业之前付出的成本打了水漂，这样一来，导致不少企业产生了怀疑态度。吴先生无奈道：“说到底，是行业的信任度没有建立起来，彼此都没有一种良性循环的意识。”

　　微对话

　　30万不到的年薪

　　可以吹嘘成80万

　　羊城晚报：由于猎头行业还很新，此中存在哪些不信任问题？

　　猎头：我想说，其实人才里也常有“弄虚作假”的。

　　羊城晚报：怎样作假？

猎头：背景调查环节经常会刷掉一大群人。但最‘神奇’的是有人没用真实姓名，一直到最后的一轮背景调查才被发现。此外，弄虚作假最多的是实际年薪，30万元不到也可以吹嘘成80万元。我只能说，这一行业还需要发展，彼此都需要更多的信任和认真对待。

　　羊城晚报：“猎物”应该如何选择可信的猎头？

　　猎头：一家规范的猎头公司一定是重视品牌建设的，内部也会具备一批经验丰富的专业猎头人才。因此“猎物们”可以从客户口碑和过往案例中入手，并尽量与对方猎头公司见面沟通，了解公司的实际情况。切不可盲信承诺

                                        来源：厦门猎头公司网站 编辑：小李