永康人才网,武义人才网,缙云人才网,门业人才网提供门业招聘信息

客户服务：0579-87121688 18058487779 市府网513883

职场资讯

网站公告栏

行业资讯

日常生活礼仪指导

日常生活礼仪指导
    1．喝茶的礼仪
    喝茶是中国人的传统习惯。喝茶的方式不仅代表个人的涵养，而且关系谈判的成败。如果客户端出茶来招待，应该起身双手接过茶杯，并说声“谢谢”。接过杯子之后，应该将其慢慢地放在身前的桌子或其他搁置物上。切记动作不要过快过猛，否则易将杯子打翻或使饮料溅出来，无论哪种后果都会造成主人的不快。他可能认为你这个人性格暴躁，不宜接近，或者认为你缺乏涵养，而不愿与你交往，这些都对谈判不利。不要把茶杯仅仅放在桌子上，还要喝一下以示礼貌。喝茶时不可狂饮，不可发出声音，尤其不能仰着头，咕咚咕咚地喝饮料，喝完后还咂吧咂吧嘴。
    2．出席舞会的礼仪
    各种形式的舞会都是增进友谊的交际场所。企业不仅要适时举办一些舞会招待客户，而且要适当参加客户所举办的舞会，这样有利于陶冶情操，发展友谊并寻找新客户。但是，在出席舞会时应注意出席舞会的礼仪。参会人员要讲究文明、礼貌、道德、卫生，要衣着整洁，举止端庄，不可大声喧哗。音乐奏起，男女可互相邀请。如果女伴邀请男伴，男伴不得谢绝。音乐结束时，男伴把女伴送到她原来的座位上，并向她点头致谢。
    3．问候的礼仪
    问候是商务活动中向对方表示尊重的口头语言。尤其在与客户方有关人员见面时、会谈刚开始或告一段落时、会谈结束及送行时等场合，通常要与一定的致礼相配合。在见面及会谈开始前的介绍及致礼时，通常口头向对方问候，如：“您好”、“见到您很高兴”、“很高兴再次见到您的到来”、“见到您十分荣幸”等。在会谈告一段落或结束及送行时，随致意动作口头向对方做如下一些内容的问候，如：“再见”、“晚安”、“请走好”、“祝您一路顺风”等。
    4．会见时的礼仪
    会见也称会晤。主人、身份高的人会见客人、身份低的人通常又称为接见。客人身份低的人会见主人、身份高的人又被称为拜会或拜见。对接见或拜见的回访被称为回拜。在与客户谈判中，会见一般适用于谈判各方面相互间礼节性或一般性交往。会见谈论的话题较为广泛，对谈判的业务内容通常只做浅显的概括性交流，而不做深入具体的讨论，但可以增进相互了解，为正式谈判创造条件。会见是双方就与商务有关的各种问题进行磋商的一个过程，安排好会谈的礼仪事项，对谈判进程自然会有直接影响。
    会见的地点，一般设在会客室或休息室中。可以只设置沙发和茶几，不设置会议桌。座位沿墙壁做环形排列，主位通常只设置一至二排，其他座位可根据参与会见人数的多少设置排数。以门的位置为准，室内最深处中间前排的座位为主位。主方负责人或主谈人通常就坐于主位最中间的两个位置中左侧位置上，客方负责人或主谈人就坐于其中右侧的位置上。
    主方其他人员按职务高低从客方负责人左侧位置开始从右向左，从前排到后排依次就坐。客方其他人员按职务高低从本方负责人右侧位置开始从左至右，从前排到后排依次就坐。
    5．会谈时的礼仪
    会谈是商务活动中的重要组成部分。通过会谈，对双方所涉及的问题进行深入、具体、细致地交流，是取得结果的主要形式和过程。会谈通常应在专门的会议室中进行。会议室一般都设置谈判桌，谈判桌可以排列成长方形、椭圆形、圆形和方形。长方形、椭圆形排列的谈判桌适于双方谈判，圆形、方形的排列适于多方谈判。对于谈判桌以长方形、椭圆形排列的场地，谈判双方各坐一侧，以谈判室正门为准，主方居于面对正门一侧，客方居于背对正门一侧的位置。各方负责人或主谈人在本方一侧居中而坐，其他成员按职务高低，从本方负责人或主谈人的右手侧到左手侧，再左手侧到右手侧，间隔依次就坐。
    6．使用名片的礼仪
    呈递名片时要身体前倾，头略低向客户，双手将名片送到客户的手中。同时要大声报出自己的名字，然后中肯地说：“以后请您多多关照。”大大方方地报出名字，能使客户的设防心理降低，加之名片又是有身份的标志，以保证客户随时与你联系，这样客户才会对你产生一定的信任感，愿意与你继续交往。
    客户回赠名片时，同样要双手接回名片，同时将名片大声朗读一遍，这是对客户应有的尊重和礼貌。即使客户没有赠送名片，也要将他报出的名字重复一遍并记牢。读完名片后，要将其小心地放到名片夹里，千万不可拿在手中玩弄。也不可将它放置于下身裤兜里，更不可让名片遗失在桌上或地上。这个看似小小的失误，很可能让您失去与这个客户做生意的机会。要知道名片是一种“自我延伸”，在某种意义上讲．他是客户的化身。对名片的不敬和轻视，就是对客户本人的蔑视。一定要妥善保管对方名片，千万不可亵渎它，尤其是在客户面前。名片的使用方法可以促成生意，也会毁掉生意，必须记住每个人都有“自我延伸”的心态，无视这种神圣不可侵犯的心理，必败无疑。
    7．迎接礼仪
    迎接客人时，一定要按照事先定好的时间、地点，准时到达。在确定派出迎接人员时，要注意由对方主客身份相当的负责人或主谈人前往迎接，也可由职务低一些的办事人员出面迎接；也可以根据预定，在主方单位所在地迎候，当客方到来时，主方人员最好能在本单位所在辖区界外迎接。客方应按预定地点准时赴约，如果因故不能如时赴约，应尽可能提前通知对方。
    客方通常不要提前到达，否则将使主方被动。当客人出现，双方见面时，应由中间人为双方作介绍。如没有中间人，可由主谈人、负责人或负责联络的业务人员向对方介绍本方人员。
    如对方是夫妇同来，或一行中主要人物是女士，在其住处事先送一个花篮或一束鲜花，能使对方感到格外高兴，产生很好的效果。但送花时需要注意对方的风俗习惯，如对日本人不能送荷花、菊花，花束不能以4枝或9枝花组成，因“4”与“9”在日语中与“死”与“苦”谐音，非吉利之兆；意大利人喜欢玫瑰花、紫罗兰和多种小野花，不喜欢菊花。在送花给对方女性时，要以本方公司名义和负责人妻子的名义，切莫以本方某男性人员名义送花，否则会弄巧成拙，事与愿违。
    8．送行礼仪
    在商务活动结束后送行客方时，应根据事先约定，双方在被送一方居住地见面。双方人员依次致意，问候道别。
    如果被送一方需乘公共汽车、火车、轮船等交通工具离开时，送行一方的主要人员应送客至车站、机场、码头等地的入口处，经相互再次道别，待被送一方人员进入入口，对方视线不能看到对方之后，送行一方再返回。若站场管理允许，也可以将被送一方送至车、船、飞机的门口做道别。待车、船、飞机离开站场之后，送行一方再返回。
    如果送行一方主要人员因故不能送客至站场，可在客人离去之前先做道别，再由送行一方其他人员代为送客至要到达的站场，但应向对方解释道歉。如果被送一方自备车辆离去，送行一方应在车边向对方道别，待车开出之后再返回。

门业招聘求职编缉部：小陈

发布时间：2010-11-11

关于我们 \| 指南服务 \| 汇款方式 \| 广告服务 \| 在线留言 \| 网站声明 \| 联系我们 \| 常见问题 \| 友情链接
地址：永康市科技五金城一区三号楼3楼电话：18058487779 15356937779 传真：0579-87585485 广告业务QQ 服务监督QQ：电子信箱：admin@doorhr.com
未经【永康人才网,武义人才网,缙云人才网【门业人才网官网doorHR.com】门业招聘求职】授权同意，不得转载本网站任何信息法律顾问：北京德恒(杭州)律师事务所律师：胡艳果
永康地区：1721874310 1726266104 武义地区：1731530010 缙云地区：1742097531 永武缙以外地区：1751164135 1759361735
<<人力资源服务许可证>> <<网站备案号：浙ICP备09024194号>> <<经营性ICP经营许可证：浙B2-20130106>>
Copyright 2013-2015 By 史布莱特网络版权所有【门业人才网武义人才网缙云人才网永康人才网】